Daten, die wir über Sie erfassen

Im Rahmen unserer Bildungsdienstleistungen sammeln wir verschiedene Kategorien von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren und welche Dienste Sie nutzen.

Registrierungs- und Profilinformationen

Wenn Sie ein Konto bei Sylaronenori erstellen, bitten wir Sie um grundlegende Informationen, die für die Verwaltung Ihres Zugangs erforderlich sind. Diese Daten bilden die Grundlage für Ihre Identität auf unserer Plattform und ermöglichen es uns, Ihre Kurse und Fortschritte zu verfolgen.

• Name und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse werden benötigt, um Ihr Konto zu erstellen und mit Ihnen zu kommunizieren.
• Geburtsdatum und geografische Informationen helfen uns, altersgerechte Inhalte bereitzustellen und lokale Anforderungen zu erfüllen.
• Bildungshistorie und Interessengebiete ermöglichen es uns, relevante Kurse zu empfehlen und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.
• Profilbilder und biografische Angaben sind optional, schaffen aber eine persönlichere Lernumgebung für Sie und andere Nutzer.

Kurs- und Lernaktivitätsdaten

Während Sie an unseren Kursen teilnehmen, erfassen wir detaillierte Informationen über Ihre Lernaktivitäten. Diese Daten sind wichtig, um Ihren Fortschritt zu dokumentieren, Zertifikate auszustellen und die Qualität unserer Bildungsangebote zu verbessern. Wir sammeln auch Interaktionsdaten, die zeigen, wie Sie mit verschiedenen Lernmaterialien umgehen.

• Kurseinschreibungen, abgeschlossene Module und erzielte Noten dokumentieren Ihren akademischen Fortschritt auf der Plattform.
• Video-Wiedergabezeiten, Übungsergebnisse und Quiz-Antworten helfen uns zu verstehen, welche Lernmethoden für Sie am effektivsten sind.
• Forenbeiträge, eingereichte Aufgaben und Peer-Bewertungen sind Teil Ihrer akademischen Leistung und können mit Lehrkräften geteilt werden.
• Zeitaufwand für verschiedene Aktivitäten gibt uns Einblick in Ihre Lernmuster und ermöglicht bessere Empfehlungen.

Technische und Geräteinformationen

Wie die meisten Online-Dienste sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese Daten helfen uns, die Plattform sicher zu halten, technische Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu optimieren – sie sagen uns beispielsweise, ob unsere Videos auf Ihrem Gerät richtig abgespielt werden können.

• IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem geben uns Aufschluss über die technische Umgebung, in der Sie unsere Dienste nutzen.
• Gerätekennungen und mobile Carrier-Informationen werden verwendet, um die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Zugriffszeiten, besuchte Seiten und Klickpfade zeigen uns, wie Sie durch unsere Plattform navigieren und wo Verbesserungen nötig sind.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, verarbeiten wir Zahlungsinformationen über sichere Drittanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern, sondern nur Transaktionshistorien und die für die Rechnungsstellung notwendigen Daten. Diese Informationen sind wichtig für die Verwaltung Ihrer Käufe und die Bereitstellung von Quittungen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Die von uns gesammelten Informationen dienen verschiedenen wichtigen Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihnen die bestmögliche Bildungserfahrung zu bieten. Jede Verwendung Ihrer Daten erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage und mit dem Ziel, Ihnen einen Mehrwert zu bieten oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Bereitstellung und Verwaltung von Bildungsdiensten

Der Hauptzweck unserer Datenverarbeitung ist die Bereitstellung der von Ihnen genutzten Bildungsdienste. Das umfasst alles von der Kontoverwaltung bis zur Ausstellung von Zertifikaten. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere grundlegenden Dienstleistungen nicht anbieten – es ist sozusagen das Herzstück unserer Plattform.

• Kontoverwaltung und Authentifizierung stellen sicher, dass nur Sie auf Ihre Kurse und Fortschritte zugreifen können.
• Kursbereitstellung, Fortschrittsverfolgung und Zertifikatsausstellung sind die Kernfunktionen, für die Sie unsere Plattform nutzen.
• Kommunikation über Kursänderungen, Fristen und wichtige Updates hält Sie über relevante Entwicklungen auf dem Laufenden.

Personalisierung und Verbesserung der Lernerfahrung

Wir analysieren Ihre Nutzungsmuster, um Ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben und Ihre Lernerfahrung zu verbessern. Wenn Sie beispielsweise häufig Kurse zu einem bestimmten Thema absolvieren, schlagen wir Ihnen ähnliche oder aufbauende Kurse vor. Diese Personalisierung basiert auf Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen, nie auf sensiblen persönlichen Merkmalen.

Plattformsicherheit und Betrugsprävention

Ihre Daten helfen uns, die Plattform vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, verhindern mehrfache Kontoerstellungen und stellen sicher, dass Zertifikate an die richtigen Personen vergeben werden. Diese Maßnahmen schützen nicht nur Sie, sondern auch die Integrität unserer Bildungsgemeinschaft.

Forschung und Analyse

Wir führen Analysen durch, um die Effektivität unserer Kurse zu bewerten und neue Lernmethoden zu entwickeln. Dabei verwenden wir aggregierte, anonymisierte Daten, um Trends zu erkennen – etwa welche Lernformate am besten funktionieren oder wo Studenten typischerweise Schwierigkeiten haben. Diese Erkenntnisse fließen in die Entwicklung besserer Bildungsinhalte ein.

Rechtliche Verpflichtungen und Compliance

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren. Das kann die Einhaltung von Steuervorschriften, die Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden oder die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen umfassen. Wir beschränken diese Verarbeitung immer auf das rechtlich erforderliche Minimum.

Datenerfassung durch Dritte

Um Ihnen eine umfassende Bildungsplattform zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen. Diese Partner helfen uns bei spezialisierten Funktionen wie Video-Streaming, Zahlungsabwicklung oder Analysen. Jeder dieser Dienstleister hat Zugriff auf bestimmte Daten, die für seine Funktion notwendig sind, und ist vertraglich verpflichtet, diese Informationen zu schützen.

Video- und Content-Delivery-Dienste

Unsere Video-Kursinhalte werden über spezialisierte Streaming-Dienste bereitgestellt, die Daten über Ihre Wiedergabeaktivitäten sammeln. Diese Informationen umfassen, welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie sie ansehen und Ihre Wiedergabequalität. Die Dienste verwenden diese Daten, um die Streaming-Qualität zu optimieren und sicherzustellen, dass Videos auf Ihrem Gerät reibungslos abgespielt werden können.

Analyse- und Tracking-Tools

Wir nutzen Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Diese Tools erfassen Informationen über Ihre Navigation auf der Website, die Zeit, die Sie auf verschiedenen Seiten verbringen, und die Funktionen, die Sie nutzen. Die gesammelten Daten werden hauptsächlich in aggregierter Form verwendet, um Nutzungstrends zu identifizieren.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die PCI-DSS-konform sind. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt, sodass wir keine vollständigen Kreditkartendaten speichern müssen. Wir erhalten lediglich Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen und die für die Rechnungsstellung notwendigen Informationen.

Kommunikations- und E-Mail-Dienste

E-Mail-Benachrichtigungen und Kurs-Updates werden über spezialisierte E-Mail-Dienstleister versendet. Diese Partner speichern Ihre E-Mail-Adresse und Informationen darüber, welche Nachrichten Sie erhalten haben, ob Sie sie geöffnet haben und auf welche Links Sie geklickt haben. Diese Daten helfen uns, die Relevanz und Effektivität unserer Kommunikation zu verbessern.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern eine Frage des Vertrauens. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Schutzmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit moderner Verschlüsselungstechnologie gesichert. Gespeicherte Daten sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt, einschließlich Verschlüsselung sensibler Informationen und Zugangskontrollen. Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren, die physische und digitale Sicherheitsstandards erfüllen. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches stellen sicher, dass unsere Systeme gegen bekannte Schwachstellen geschützt sind.

Zugriffskontrolle und Datenbeschränkung

Nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister haben Zugriff auf persönliche Daten, und dieser Zugriff ist streng auf das für ihre Aufgaben notwendige Maß beschränkt. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Wir schulen unser Team regelmäßig in Datenschutzpraktiken und verpflichten alle Mitarbeiter zur Vertraulichkeit. Externe Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zu angemessenen Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet.

Datensparsamkeit und Speicherbegrenzung

Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich benötigen, und bewahren sie nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir alle nicht mehr benötigten persönlichen Informationen, wobei wir gesetzliche Aufbewahrungspflichten berücksichtigen müssen.

Incident Response und Meldungen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann kein System absolute Sicherheit garantieren. Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich informieren. Wir haben Notfallpläne etabliert, um schnell auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren und deren Auswirkungen zu minimieren.

Legal Basis for Data Processing

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Sylaronenori basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen, die von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung abhängen. Diese rechtlichen Grundlagen stellen sicher, dass unsere Datenverarbeitung den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

• Vertragserfüllung ist die Grundlage für die meisten unserer Datenverarbeitungen – wir benötigen Ihre Daten, um Ihnen die Bildungsdienste bereitzustellen, für die Sie sich registriert haben.
• Berechtigte Interessen erlauben uns, Daten für Zwecke zu verarbeiten, die für uns und Sie von Vorteil sind, wie die Verbesserung unserer Dienste, solange diese Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen.
• Einwilligung holen wir ein, wenn wir Daten für optionale Zwecke verwenden möchten, wie Marketing-Kommunikation oder bestimmte Arten von Analysen – diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
• Gesetzliche Verpflichtungen erfordern manchmal die Verarbeitung bestimmter Daten, etwa für steuerrechtliche Zwecke oder zur Erfüllung behördlicher Anfragen.

Changes to This Policy

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Plattform-Features widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie über E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren, bevor die Änderungen wirksam werden. Kleinere Anpassungen werden durch die Aktualisierung des Datums am Anfang dieser Erklärung gekennzeichnet.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren – sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.